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AVISO DE PRIVACIDAD

OPERADORA DE PRODUCTOS BEST HEALTH S.A. DE C.V. (en adelante, “BEST HEALTH”), con domicilio en Real de Olmedilla Núm. Ext. 25, Núm. Int. 6, Colonia La Rivera, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72813, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ACLARATORIA: NO TRATAMIENTO DE DATOS MÉDICOS

BEST HEALTH se dedica exclusivamente a la comercialización de suplementos alimenticios. No brindamos consultas, diagnósticos ni tratamientos de ninguna índole; por lo tanto, no recabamos ni solicitamos datos personales sensibles relacionados con su estado de salud, expedientes clínicos o antecedentes médicos.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para brindarle el servicio:

  • Procesamiento de compras: gestionar, procesar y enviar pedidos realizados en la tienda en línea.

  • Facturación y cobro: emisión de comprobantes fiscales (CFDI) y gestión de pagos.

  • Logística y entrega: coordinar envíos con proveedores externos y dar seguimiento a incidencias de entrega.

  • Atención al cliente: dar respuesta a dudas, solicitudes, devoluciones o incidencias relacionadas con pedidos.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias:

  • Envío de promociones, boletines y lanzamientos de productos.

  • Análisis de navegación para mejorar la experiencia del sitio.

  • Publicidad digital segmentada (remarketing).

Si no desea que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento escribiendo a: ventas@besthealth.com.mx. La negativa para finalidades secundarias no afectará las finalidades primarias.

3. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para las finalidades descritas, BEST HEALTH podrá recabar:

  • Identificación: nombre completo.

  • Contacto: domicilio de entrega, teléfono celular y correo electrónico.

  • Fiscales (solo si requiere factura): RFC, régimen fiscal y código postal fiscal.

  • Datos de pago: el procesamiento se realiza mediante pasarelas de pago; BEST HEALTH no almacena el CVV ni números completos de tarjeta.

4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

En nuestro sitio utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares (incluyendo Google Analytics y Píxel de Meta/Facebook) para:

  • Recordar productos en el carrito.

  • Analizar secciones más visitadas.

  • Mostrar publicidad relevante basada en su visita (remarketing).

  • Mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio.

Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas herramientas del sitio (como el carrito de compras).

5. TRANSFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros, únicamente para cumplir con las finalidades señaladas, incluyendo:

  • Empresas de logística/mensajería: para la entrega física de pedidos.

  • Autoridades (SAT): para cumplimiento de obligaciones fiscales, cuando aplique.

  • Proveedores de pago y antifraude: para validar y procesar transacciones de forma segura.

6. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto a sus datos personales.

Para ejercerlos, deberá enviar una solicitud a: ventas@besthealth.com.mx, incluyendo:

  • Nombre completo del titular.

  • Copia de identificación oficial vigente.

  • Descripción clara del derecho que desea ejercer y/o los datos involucrados.

BEST HEALTH dará respuesta en los plazos aplicables conforme a la normativa vigente (revisar información: plazos internos a establecer, comúnmente 20 días hábiles para responder y 15 días hábiles para hacer efectivo, cuando proceda).

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

BEST HEALTH podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento por cambios legislativos o políticas internas. Las actualizaciones estarán disponibles en este sitio web.

Última actualización: Enero 2026.